怎么申请体系认证电话

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天津盛源天启科技有限公司是国内先进的客服外包服务商，有着非常丰富的数据分析挖掘能力和客服服务经验，公司坚持以效果为导向的服务外包理念。我们可以将您的公司业务需求达到利益顶点，真正做到用户至上的服务理念。

企业建立信息服务管理体系认证其实也就是建立起了一套行之有效的以客户为中心的自我完善的体系，在实施认证ISO20000管理体系后，在各个流程中，各个工作岗位上都建立了一个自我完善的循环，工作的策划、执行、检查，以及持续的发现问题改善问题的体系建立起来，使每个员工都拥有问题意识，自觉的发现自己工作当中的问题，并通过系统的解决问题的方法，将问题一个一个的解决。

体系认证关于年审，认监委是这样规定的：证书自上次审核之后的8~12个月，需要进行年度监督审核，不进行年审的企业，超过上次审核12个月的，证书将会被暂停使用。暂停期间，企业可以申请恢复有效审核；暂停期满3个月，证书自动撤销失效。一旦证书撤销失效，需要再次使用证书，则需要按照初审的流程进行重新申请，对比监督审核，这种方式无论是在时间成本，人力成本，和经济成本上，对企业来说，都是一种损失。

服务优势：严格的服务流程体系，确保商家自身权益，客服人均5年经验，从根本保障服务质量；

专业优势：12年服务行业沉淀，丰富的大合作案例，基于外包却超越外包，营销导购经验充足；

数据优势：垂直品类客服提供服务，DSR评分、转化率稳步提升，人工+系统实时监控数据，细化到每个数据增长点；

服务支撑：从岗前培训到服务质检，流程清晰责任明确，7×12小时售后处理，未达标不满意直接退款。

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体系认证策划内容包括：一是确定整个体系文件的编写计划及进度，二是确定质量管理体系文件内容（要编哪些程序，哪些规范，有什么表单等）。一般情况下，已经成立有一段时间的公司，各类表单及流程都已经完善，收集起来即可。但如果刚成立的公司则需全部整套文件进行编写，这样任务很重，较好的办法就是参照同行业中其它企业的体系文件。

体系认证ISO标准认证可以带来市场的尊重，通过认证表明组织进行了真正独立的评估。有些审核机构是我们部门认可的，如英国的英国皇家认可委员会；有些则不是。非认可的机构往往提供一些服务，帮助公司符合某一标准的要求，有时候甚至帮助公司打造流程。经认可的认证机构不允许以这种方式提供咨询。他们必须使用ISO标准衡量一个企业，保证公正。只有这种公正才能在市场上带来信任。

体系认证注意以下事项：检查各文件的格式是否符合要求；检查各文件的内容是否符合标准要求；检查各文件之间的是否冲突、关联内容是否衔接得上；对应的表单及相关支撑性文件是否合理；质量手册作为审查的重点。文件发布时严格按照《文件管理程序》进行管理。此次培训主要针对体系文件的内容进行。让各部门清楚了解质量管理体系对各活动的规范情况，各种流程具体怎么运作的，特别是通用的程序，如：《纠正和预防措施程序》等。

“每一分投入都创造十倍价值”是我们一贯的追求，我们本着与企业一起成长，为企业注入强劲的发展动力的宗旨，让企业感受不一样的营销体验。

公司名称：天津盛源天启科技有限公司

联系方式：022-5831-2345 17180626274

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信息安全管理体系认证作为检验一个企业在信息安全方面的一个标准，是能够帮助公司形成一个约束员工、规范信息交流活动、推动公司业务发展越具系统化和管理化。任何一家企业都是离不开体系认证的，就如ISO27001就是其一，特别是ISO20000信息技术管理体系作为世界上一部针对信息技术服务管理领域的国际标准，可谓是衡量一个企业在信息管理方面的建设、监控、管理等方面的标度。